Yöntemle ilgili sorular
Halımın türüne göre hangi yöntem uygulanacak? Makine halısı, yün, el dokuma, shaggy ve kilim farklı işlem ister. Firmanın halınızın türünü sorması ve buna göre bir yöntem anlatabilmesi iyi bir işarettir. Halı yıkama teklifi isterken halının türünü ve fotoğrafını paylaşmak yöntemin doğru seçilmesini kolaylaştırır. Türü bilmiyorsanız fotoğraf göndermeniz yeterlidir. Ayırt etmek için: makine halısı mı, el dokuma mı?
Renk akmasına karşı ne yapılıyor? Özellikle doğal boyalı ve el dokuma halılarda yıkama öncesi renk kontrolü yapılıp yapılmadığını sorun. Ayrıntılar: halıda renk akması
Leke ve koku için ek işlem gerekiyor mu? Evcil hayvan idrarı, yağ veya eski lekeler ek işlem gerektirebilir. Bunun fiyata dahil olup olmadığını öğrenin.
Kurutma ve teslimle ilgili sorular
Halı nasıl kurutuluyor? Halının tabanına kadar kurutulması, koku ve küf riskini azaltır. Kurutma odası mı, açık hava mı kullanıldığını ve teslim öncesi kuruluğun nasıl kontrol edildiğini sorabilirsiniz. Bkz. yıkanan halı ne zaman kurur?
Tahmini teslim süresi nedir? Süre halının türüne ve dönemin yoğunluğuna göre değişir. Bir tarih vermeleri ve gecikme olursa haber vermeleri önemlidir.
Alım ve teslim nasıl yapılıyor, ücretli mi? Adresinize göre koşulları ve gün aralığını öğrenin.
Fiyat ve ödemeyle ilgili sorular
- Fiyat metrekare mi, adet mi?
- Ölçüye saçaklar dahil mi?
- Leke, koku, saçak işlemleri ayrı mı ücretlendiriliyor?
- Halı teslim alındıktan sonra fiyat değişebilir mi? Hangi durumlarda?
- Ödeme ne zaman yapılıyor?
Fiyatı belirleyen etkenler için: halı yıkama fiyatları
Sorun çıkarsa
Halıda hasar veya renk değişimi olursa ne yapılıyor? Bu soruyu baştan sormak, sorun yaşanırsa nasıl ilerleneceğini netleştirir. Teslim etmeden önce halınızın fotoğrafını çekmeniz iki taraf için de kayıt oluşturur.
Firma ile nasıl iletişim kurabilirim? Telefon, adres ve çalışma saatleri açık olmalıdır.
Güven işaretleri
- Sorularınıza net ve tutarlı yanıt verilmesi
- Halınızı görmeden kesin vaatlerde bulunulmaması ("her leke çıkar" gibi)
- Gerçek müşteri yorumları ve iletişim bilgilerinin açık olması
Son güncelleme:
